Отзывы

Отличная компания, все замечательно, очень здорово, все нравиться, очень хорошие туристические маршруты. Спасибо коллективу Ярослав Мудрый за оперативную работу. Молодцы

1 июля 2017г. через это турагентство выкупили трансфер Ярославль-Анапа-Ярославль. Хочу предостеречь даже бывалых туристов...Если имеете дело с данной турфирмой, будьте готовы надеяться исключительно на себя даже в тех вопросах, которые обязаны решаться сотрудниками. При покупке трансфера в договоре указана дата выезда 1 июля Ярославль-Анапа (никаких вопросов), а далее прописано так: 12 июля Анапа-Ярославль. Что в данном случае понимает здравый турист? А именно то, что его ориентировали на выезд из Анапы именно 12 июля. А вот как бы не так... Оказывается турист сам должен догадаться, что сутки тратятся на дорогу и выехать он должен 11 июля. Как бы не так. Менеджер этой турфирмы даже на словах не произнес 11 июля. Мы сами стали выяснять это по дороге в Анапу у нашего сопровождающего Светланы, которая ввела нас в заблуждение и заверила, что обратно именно 12 числа. Она и понятия не имела, что в этот день даже автбуса на Ярославль быть не могло. Видимо решила отвязаться от нашего вопроса ввиду своей осознаваемой глубокой некомпетентности. При это "уважаемая" Светлана сослалась на то, что якобы связалась с менеджерами агентства, которые ей подтвердили выезд 12 числа. В. Ярославль из Анапы звонили несколько раз сами, чтобы выяснить этот вопрос, ни одной смс -оповещения, как было обещано, о времени, дате, месте выезда и номере автобуса нам так и не было. Здесь два варианта, либо настолько безграмотно составлен договор об услуге трансфера, либо менеджеры не умеют работать с туристом. А сопровождающей Светлане отдельное душевное "спасибо"... Ни одного объявления об ожидаемых остановках на всем пути, отсутствие знаний о маршруте и даже о плане-рассадке в автобусе. Мы и пересчитывали друг друга сами. Вывод сделали один: "На "Ярослава Мудрого" надейся, а сам не плошай"...

Группа туристов из Санкт-Петербурга благодарит т/ф "Ярослав Мудрый" за идеально спланированный и организованный тур. Большое спасибо менеджеру Анастасии за понимание, профессиональный подход и благожелательное общение, готовность к компромиссам. Особое удовольствие доставило общение с экскурсоводом Натальей Валерьевной - широко образованный, тонко чувствующий настроение группы экскурсовод это большая редкость, а если к этому прибавить позитивный настрой и любовь к своему делу, то это будет далеко неполный портрет этого замечательного профессионала. Очень рекомендую всем кто не знаком с историческими, культурными и духовными ценностями Северо-Восточной Руси воспользоваться услугами туристической фирмы "Ярослав Мудрый"!

Отличная компания, замечательное обслуживание. Спасибо за внимание.

Добрый день! В прошлом году (20.07.2016) ехали на автобусе Витязево - Ярославль. Нам были предоставлены ужасные места, без откидных кресел, без столиков на сиденьях спереди. Места были ВООБЩЕ не предназначены для двух людей. Спать было нереально. То есть ваша компания предложила нам провести почти двое суток СИДЯ. Вы считаете это нормальным? Мы заплатили за эти места столько же, сколько и другие туристы. Почему нам были предоставлены такие условия? Почему никто не попытался это исправить? Гид, молодой парень, которому было абсолютно ПЛЕВАТЬ на нашу ситуацию, не предпринял абсолютно ничего. Давал обещания, что к вечеру 20.07. он решит ситуацию, но в итоге подошел в 21.00 (примерно) и сказал: "Извините, но я ничего не могу сделать. Могу отдать вам свою подушку." При этом он сам сидел/ спал на передних сиденьях, которые были созданы для комфортного существования в этом автобусе. Сиденья как у всех остальных. Мы предложили ему поменяться с нами местами, потому что на наших местах можно было поместиться одному человеку, на что он категорично ответил: "Нет, это невозможно. Водители не любят когда там сидят туристы." В итоге мы провели почти два дня (20.07.16- 21.07.16) сидя и потом еще неделю лечили спину и высыпались. Очень много раз ездили через ваше тур- агенство, но теперь НИКОГДА. Спасибо за удобство!

Отдыхали с детьми (5,10 и 11 класса) с 25 по 27 марта 2017. Приехали из Санкт-Петербурга. Жили в гостевом доме им. Пастухова. Отлично провели время. Размещение отличное, питание организовано на высоком уровне. Экскурсионная программа шикарная. Очень повезло с экскурсоводом Натальей Николаевной. Посмотрели Ярославль, познакомились с Мышкиным и побывали в Костроме. Спасибо большое за этот прекрасный и насыщенный впечатлениями отдых. Особая благодарность Анастасии, которая разрабатывала и подготавливала нашу экскурсионную программу.

Три интереснейших дня провели мы в Ярославле! Спасибо, ТК "Ярослав Мудрый"! Интересная программа, удобные автобусы, отличное питание, прекрасная гостиница. Вы были внимательны ко всем нашим пожеланиям и просьбам. Отдельное спасибо нашему гиду - Анн* Александ*****! Встретила как родных, влюбила в свой город, каждому ребёнку и руководителю сделала маленький подарочек. Приятно!

Новогодние праздники прошли на УРА! благодаря большой и веселой компании, которая их отметила в Польше по пути в Словакию. Но есть ряд замечаний-пожеланий, которые были бы учтены в следующих поездка: 1. Все-таки отремонтировать сиденье (2-ой год сломан стул и это в международном автобусе). 2. Водители... это отдельные личности, которые делают Вам честь... а не люди сервисного направления, которые за Ваши деньги Вас везут. Если Вы давно никому не подчинялись-то Вам в этот автобус. 3. Организационные вопросы. Национальные праздники и нац. культура. В праздники было все закрыто, об этом можно было знать организаторам и обговорить это заранее. А национальной культуры мы в этот раз не видали. Всем спасибо

Хочу поблагодарить за тур. Группа очень довольна поездкой. Андр** - прекрасный экскурсовод. Рассказывал интересно, маршрут выстроен, продуман. Он всех наших дам покорил своим доброжелательным и внимательным обращением. Питание замечательное. Художественный музей оказался великолепной точкой в экскурсионной программе. Не понравился только музей истории города с программой "Сватовство по - Ярославски", но другие музеи впечатление это сгладили. Так что, спасибо большое!

Приезжали на два дня компанией из Москвы. Убедились, что сделали правильный выбор, обратившись в ТК Ярослав Мудрый. Милая девушка Анастасия помогла сделать правильный выбор во всем. Гостиница, экскурсионная программа, рестораны, все, что было предложено Анастасией, прошло проверку нашей бывалой и привередливой компанией. Мы в восторге от полученных впечатлений! Теперь ждите нас в гости в следующем году, уже по отдельности и на больший срок! До новых встреч!