С самого начала договорённости что то пошло не так....
Школьная поездка, 2 класса, информирмацию от тур бюро получали поздно о поездке, когда уже родители спрашивают, а ответов нет, много изменений в подготовке, долго отвечают, переносы...
Но надежда была!!! Экскурсия в Плес, красота, смотри, наслаждайся и слушай, это же экскурсия!
Как оказалось экскурсовод не готов к вопросам от школьников!
При ответе переходит на личности! Нарушая права ребёнка до 14 лет!
Школьник не понимает ответа и при чем, здесь сам школьник!!!
Ситуация повторяется ещё раз, но уже с другим школьником!!!
Сразу же школьникам не интересно слушать!
Экскурсия не удалась!
В дальнейшем договоров с вашим тур бюро не будет!
Для вашей информации - конкуренция у вас есть, выбор тур бюро есть!
По стоимости экскурсии у вас не отличается!
Зачем за хамство детям, за отвратительность в подготовке к экскурсии к вам обращаться?
Для тех родителей, кто в поиске тур бюро, обязательно обратите внимание! На этот отзыв! Спасибо за внимание!
Ответ:
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что акредитованный экскурсовод не нашла подход к вашим детям. Будем обязательно над этим работать. По подготовке к путешествию действительно пошло что-то не так: менеджер по школьным группам заболела и вынуждена была работать на удалёнке, что повлекло некоторые задержки с ответами. В любом случае это нас не оправдывает и будет проработано на ближайшем совещании.
Оксана
09 Октября 2023
5 и 6 октября группа учеников 8-х и 9-х классов, со своими классными руководителями ездили на экскурсию "Родина мужества" в город Рыбинск и Тутаев.
Ребята посетили много музеев, где выполняли разные интерактивные задания: позвонить в колокола, научились вязать морские узлы и стрелять из пушки с корабля. Они побывали в кинотеатре 1941 года, в коммунальной квартире, в советской столовой и посмотрели диафильм.
Ребята еще долго будут помнить эту незабываемую поездку! Хотим выразить благодарность за организацию замечательного отдыха турагентству "Ярослав Мудрый", туроператору Екатерине, нашему гиду -Ла** , водителю Ксе***.
Николай
25 Июля 2023
Выражаем искреннюю благодарность за организацию всех заявленных мероприятий. Была организована четкая и своевременная информация, мы чувствовали, что о нас помнят и заботиться. Екатерине особая благодарность. Ходатайствуем о премии от руководства.👍🙏🌹🌹🌹
Елена
20 Июля 2023
Здравствуйте!Были в туре "ЯРОСЛАВИЯ СТРАНА ГОРОДОВ" 14-16.07.2023
ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!
Тур хорошо спланирован, природные красоты, интересные музеи ,в Переславле Залесском,музей Ушакова в Рыбинске - потрясающий!
Огромное СПАСИБО экскурсоводу Люд****, знающий,влюблённый в свое дело ,очень внимательный и позитивный человек и водителю Викт***,очень спокойный ,аккуратный ,терпеливый,откликался на все наши просьбы!
Отличное питание на маршруте!
Особенно ресторан МАРТ в Ярославле!
Огромное спасибо всем!
Желаем процветания вашему коллективу!
Так держать!
До новых встреч
Две москвички
Оксана
18 Июля 2023
Не первый раз обращаюсь в «Ярослав Мудрый», все специалисты высокого уровня, очень доброжелательны, отзывчивы. Все подсказали, разъяснили. Хотелось бы отметить нашего гида Люд**** Нико******, она не просто хороший гид, это настоящий профессионал своего дела и замечательный человек. Я очень благодарна туристическому агентству за организацию нашего отдыха. Все было на высшем уровне! Желаю вашему турагентству процветания и благополучия! А мы обязательно обратимся к вам снова, будем всем рекомендовать ТК "Ярослав Мудрый"!
Ольга
04 Июля 2023
Группа пенсионеров железнодорожников из Санкт-Петербурга благодарит работников туристической компании « Ярославль Мудрый» за прекрасное обслуживание. Особенно хочется отметить работу нашего гида Нат**** Нико******, которая была с нами на протяжении 2-х дней 27 и 28 июня. За эти 2 дня мы познакомились с Ярославской землёй, побывали на Волге-Матушке, притронулись к древней истории нашего государства. Нат**** Нико****** с такой любовью делилась с нами поистине неисчерпаемыми знаниями .Частичку этой любви мы увезли с собой. Отдельное спасибо водителю Нади** за его виртуозное вождение по вашим не совсем гладким дорогам. БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Надеемся вернуться к Вам в следующим году.
Мария
23 Мая 2023
Хочу поблагодарить Вашу Компанию за организацию нашего тура по Ярославлю и Ростову! Огромное спасибо нашему гиду Нат**** Никол***** и всем экскурсоводам на местах (особенно Ир**е Олег**** в Ростовском Кремле)! Они смогли заинтересовать наших неугомонных семиклассников! Так же детям очень понравился интерактив по Золотому Кольцу, посещение фабрики финифти и мастер класс по изразцам.
Людмила
01 Мая 2023
Красный автобус.
Сам аудиогид неплохой. Автобус старый и неудобный. Ни одной остановки не было. Покрутились час по центру. Это стоит примерно рублей 150, можно добавить 50 за наушники. Никак не 600 р.Странно читать восторженные отзывы.
Юлия
25 Апреля 2023
Огромная благодарность "Ярославу Мудрому", в частности Веронике за отличные выходные, проведенные в Угличе и Мышкине. Очень интересные экскурсии, гид Оль** Серафим**** оставила след в наших сердцах))) Да и вообще все гиды и в Угличе в Кремле (Ольга) и в Мышкине были на высоком профессиональном уровне. Все было интересно и доходчиво. Все организованно было отлично!!!!! Обязательно приедем еще в Ярославскую область и только с "Ярославом Мудрым". Благодарим и привет из г.Таруса.
Людмила
06 Апреля 2023
Спасибо огромное огромное за организацию нашей поездки!!! Было прекрасно всё. И отель, и еда, и водитель, и Оль** экскурсовод, и программа! Дети счастливы! Впечатлений море!
Разработка сайтов ярославль компания NetRoom Сайт работает на системе управления BiNuke
Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.