Отличная компания, замечательное обслуживание. Спасибо за внимание.
Екатерина
30 Июня 2017
Добрый день!
В прошлом году (20.07.2016) ехали на автобусе Витязево - Ярославль. Нам были предоставлены ужасные места, без откидных кресел, без столиков на сиденьях спереди. Места были ВООБЩЕ не предназначены для двух людей. Спать было нереально. То есть ваша компания предложила нам провести почти двое суток СИДЯ. Вы считаете это нормальным? Мы заплатили за эти места столько же, сколько и другие туристы. Почему нам были предоставлены такие условия? Почему никто не попытался это исправить? Гид, молодой парень, которому было абсолютно ПЛЕВАТЬ на нашу ситуацию, не предпринял абсолютно ничего. Давал обещания, что к вечеру 20.07. он решит ситуацию, но в итоге подошел в 21.00 (примерно) и сказал: "Извините, но я ничего не могу сделать. Могу отдать вам свою подушку." При этом он сам сидел/ спал на передних сиденьях, которые были созданы для комфортного существования в этом автобусе. Сиденья как у всех остальных. Мы предложили ему поменяться с нами местами, потому что на наших местах можно было поместиться одному человеку, на что он категорично ответил: "Нет, это невозможно. Водители не любят когда там сидят туристы." В итоге мы провели почти два дня (20.07.16- 21.07.16) сидя и потом еще неделю лечили спину и высыпались.
Очень много раз ездили через ваше тур- агенство, но теперь НИКОГДА. Спасибо за удобство!
Ответ:
Уважаемые, дорогие наши Наталья и Екатерина! Мы приносим вам свои извинения за неудобства на обратном пути. Транспортная компания вынужденно предоставила автобус с двумя не откидывающимися сиденьями. Приносим также свои извинения за поведение сопровождающего. Со своей стороны готовы предложить вам скидку на любой выбранный вами тур.
С уважением, Генеральный директор ООО "ТК "Ярослав Мудрый" Федосова О.А.
Ольга
04 Апреля 2017
Отдыхали с детьми (5,10 и 11 класса) с 25 по 27 марта 2017. Приехали из Санкт-Петербурга. Жили в гостевом доме им. Пастухова. Отлично провели время. Размещение отличное, питание организовано на высоком уровне. Экскурсионная программа шикарная. Очень повезло с экскурсоводом Натальей Николаевной. Посмотрели Ярославль, познакомились с Мышкиным и побывали в Костроме. Спасибо большое за этот прекрасный и насыщенный впечатлениями отдых. Особая благодарность Анастасии, которая разрабатывала и подготавливала нашу экскурсионную программу.
Оль** Анатол*****, Архангельская область
29 Марта 2017
Три интереснейших дня провели мы в Ярославле! Спасибо, ТК "Ярослав Мудрый"! Интересная программа, удобные автобусы, отличное питание, прекрасная гостиница. Вы были внимательны ко всем нашим пожеланиям и просьбам. Отдельное спасибо нашему гиду - Анн* Александ*****! Встретила как родных, влюбила в свой город, каждому ребёнку и руководителю сделала маленький подарочек. Приятно!
Елена
23 Января 2017
Новогодние праздники прошли на УРА! благодаря большой и веселой компании, которая их отметила в Польше по пути в Словакию.
Но есть ряд замечаний-пожеланий, которые были бы учтены в следующих поездка:
1. Все-таки отремонтировать сиденье (2-ой год сломан стул и это в международном автобусе).
2. Водители... это отдельные личности, которые делают Вам честь... а не люди сервисного направления, которые за Ваши деньги Вас везут. Если Вы давно никому не подчинялись-то Вам в этот автобус.
3. Организационные вопросы. Национальные праздники и нац. культура. В праздники было все закрыто, об этом можно было знать организаторам и обговорить это заранее. А национальной культуры мы в этот раз не видали.
Всем спасибо
Галина Присте*****
26 Ноября 2016
Хочу поблагодарить за тур. Группа очень довольна поездкой. Андр** - прекрасный экскурсовод. Рассказывал интересно, маршрут выстроен, продуман. Он всех наших дам покорил своим доброжелательным и внимательным обращением. Питание замечательное. Художественный музей оказался великолепной точкой в экскурсионной программе. Не понравился только музей истории города с программой "Сватовство по - Ярославски", но другие музеи впечатление это сгладили.
Так что, спасибо большое!
Марина
16 Августа 2016
Приезжали на два дня компанией из Москвы. Убедились, что сделали правильный выбор, обратившись в ТК Ярослав Мудрый. Милая девушка Анастасия помогла сделать правильный выбор во всем. Гостиница, экскурсионная программа, рестораны, все, что было предложено Анастасией, прошло проверку нашей бывалой и привередливой компанией. Мы в восторге от полученных впечатлений! Теперь ждите нас в гости в следующем году, уже по отдельности и на больший срок! До новых встреч!
Сергей
04 Июля 2016
Отличная компания, все здорово.
Юлия
03 Июля 2016
Очень понравилась экскурсия в Переславль-Залесский, во многом благодаря прекрасному экскурсоводу Марии, за что ей огромное спасибо!!!
Надежда
09 Июня 2016
Аня,добрый вечер!Мы вернулись:)Все хорошо:)Нам все понравилось:)
Очень милый и уютный отель.Сервис отличный.Номер был шикарный из двух комнат с видом на море.Питание мне понравилось,мужу нет:хотел борща:)Анимация слабенькая,но мне было без разницы:)Заход в море нормальный,приходили к нам из соседних отелей и вилл.Море чудесное,прозрачное,потому что галька-то,что я хотела:)С удовольствием бы поехали туда еще раз:)
(Кипр, Akti Beach Village Resort 4*)
Разработка сайтов ярославль компания NetRoom Сайт работает на системе управления BiNuke
Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.